Häufig gestellte Fragen

Sie haben Fragen zu Ihrem Konto, Ihrer Bestellung oder unseren Boardstories und Materialien? Wir sind gern für Sie da!
Ein Blick in das anschließende FAQ lohnt sich oftmals, um schnelle Lösungen zu finden!

Eine Kurzanleitung, wie Sie sofort mit Onilo starten können, finden Sie hier und in unseren Produkterklärvideos, erklären wir die Funktionen und vielfältige Aspekte der Lernplattform auf anschauliche Weise.

Allgemeine Fragen zu Onilo

Was ist Onilo.de?

Onilo.de ist ein Lernportal mit zeitgemäßen, digitalen Lerninhalten, insbesondere zur Sprach- und Leseförderung von Kindern und zur Wissensvermittlung an Grundschulen und anderen öffentlichen Bildungseinrichtungen. Kernstück sind die sogenannten Boardstories. Dabei handelt es sich um animierte Bilderbücher von Verlagen oder selbst entwickelte animierte Geschichten zu bestimmten Themen. Ergänzt werden die Geschichten durch vielfältige Begleitmaterialien, darunter analoge und digitale Arbeitsblätter, Materialien für die digitale Tafel, interaktive Übungen in der Boardstory, Bastelanleitungen und Zusatzmaterialien.

Pädagogische Fachkräfte wie Grundschullehrer, Bibliothekare und Leseförderer nutzen Onilo, um Kinder mit neuen Medien und hochwertiger Kinderliteratur für das Lesen und das Lernen zu begeistern.

Wie kann ich eine Onilo-Lizenz bestellen?

Wählen Sie über den Punkt „Lizenzen“ in der Hauptnavigation eine passende Lizenz aus und klicken Sie auf „Jetzt bestellen“. Nach einer kurzen Registrierung mit Name, E-Mail-Adresse (die Sie einmal über einen an Sie verschickten Link verifizieren müssen) und Passwort loggen Sie sich mit Ihren eben gewählten Zugangsdaten ein. Folgen Sie anschließend den Schritten im Bestellformular. Abschließend prüfen Sie noch einmal Ihre Daten und bestätigen Ihre Bestellung. Sie erhalten daraufhin eine Bestellbestätigung per E-Mail. Eine Rechnung folgt als PDF – ebenfalls als E-Mail.

Welche Zahlungsarten werden von Onilo.de akzeptiert?

Bei Onilo zahlen Sie zur Zeit nur gegen Rechnung. Hinweis für Besteller aus anderen Ländern: Leider können Rechnungen bisher nur in Euro ausgestellt werden.

Wird meine Lizenz automatisch verlängert? Muss ich kündigen?

Ihre Lizenz wird nach Ablauf nicht automatisch verlängert. Wenige Wochen vor Ablauf Ihrer Lizenz finden Sie als Admin in Ihrem Konto die Möglichkeit, Ihre Lizenz zu verlängern.

Ihre Lizenz ist abgelaufen, aber Sie wollen Onilo gerne weiter nutzen? Kein Problem, gehen Sie über die Lizenzseite und bestellen Sie die Lizenz einfach neu.

Sollten Sie Ihre Lizenz nicht verlängern wollen, müssen Sie nichts tun. Diese läuft automatisch aus. Sie müssen nicht aktiv kündigen.

Gibt es eine Möglichkeit, kostenlos oder kostengünstiger auf Onilo zuzugreifen?

Mit unserer Testlizenz können Sie unser Portal einen Monat lang kostenlos ausprobieren. So bekommen Sie einen Einblick und können sich leichter für den Kauf entscheiden. Klicken Sie oben auf unserer Seite auf  „Jetzt testen“.

Wenn Sie oder Ihre Bildungseinrichtung die Kosten für eine Lizenz nicht tragen können, wenden Sie sich doch einmal an Ihren zuständigen Kreis, das Schulamt oder Ihr Medienzentrum und melden Sie Ihren Bedarf an. Wir bieten Sonderlizenzen für Verbünde und Träger an, die mehrere Schulen, Bibliotheken oder andere Einrichtungen abdecken. Mehr dazu finden Sie auch hier.

Sind Sie Lehrkraft in z. B. Luxemburg, Baden-Württemberg, Hessen, Niederösterreich oder München? Unter anderem in diesen (Bundes-)Ländern und Städten wird Onilo bereits zentral zur Verfügung gestellt, sodass alle Lehrkräfte kostenlos auf unser Portal zugreifen können. Zugriff haben Sie entweder über die Mediathek (z. B. SESAM oder Edupool) oder Ihre Schule hat direkt bei uns eine Lizenz. Es sind auch weitere Kreise und Städte abgedeckt. Bei Fragen und ob auch Ihr Ort abgedeckt ist, melden Sie sich unter service@onilo.de.

Sind Sie noch in der Ausbildung zur Lehrkraft? Wir bieten gegen Zusendung eines Nachweises auch eine günstigere Referendariatslizenz für 6 Monate an. Außerdem bieten wir auch Hochschulen und Studienseminaren die Möglichkeit, Onilo kennenzulernen. Schreiben Sie bei Interesse einfach unserem Service-Team service@onilo.de.

Ich nutze Onilo bereits mit den Kindern und möchte Onilo und das Lesenlernen unterstützen. Was kann ich tun?

Wir sind immer auf der Suche nach Lehrkräften, pädagogischen Fachkräften, Experten und Expertinnen, die uns bei der Weiterentwicklung unseres Portals unterstützen. Wollen Sie mit Ihrer Klasse z. B. die ersten sein, die neue Features ausprobieren oder Ihre Praxiserfahrungen für die Weiterentwicklung unseres Portals mit uns teilen? Dann melden Sie sich bei uns oder schicken Sie Ihre Vorschläge, Praxisideen und Materialien direkt an inspirationen@onilo.de!

Wir freuen uns auch immer über Personen, die Onilo in Ihre Fortbildungen einbinden möchten und so allen den Zugang zum Lernen und Lesen mit digitalen Medien erleichtern.

Fragen zu Boardstories

Was ist eine Boardstory?

Boardstories sind pädagogisch aufbereitete, leicht animierte Bilderbücher, stark bebilderte Kinderbücher oder selbst entwickelte Geschichten. Dabei unterstützt die Kombination von Texten, Vertonung und sinnvoll animierten Bildern das Lesenlernen und Verständnis. Durch die besonderen Playerfunktionen (Text ein/aus, Ton ein/aus, Autoplay, Vor & Zurück) und integrierte interaktive Übungen bieten die Boardstories vielfältige Lerngelegenheiten und unterstützen das individuelle Lernen.

Wie unterscheiden sich Boardstories von Bilderbuchkinos?

Sogenannte Bilderbuchkinos bestehen oft aus Dias oder Bilddateien, die einzelne Seiten aus einem Bilderbuch zeigen. Häufig werden Bilderbuchkinos bei Veranstaltungen für Kinder mit einem Diaprojektor oder Beamer in Bibliotheken eingesetzt.
Bei unseren Boardstories handelt es sich dagegen nicht um eine „abfotografierte“ Version des physischen Buchs. Vielmehr werden Originalillustrationen und -texte digitalisiert. Dabei bleibt die Handlung erhalten, Bilder und Texte werden jedoch dramaturgisch und unter didaktischen Gesichtspunkten aufgearbeitet und animiert.
Durch die Einblendungen der Seiten im Zusammenspiel mit den Animationen entsteht beim Lesefluss, fast der Eindruck eines Films. Wahlweise ist auch eine Audiobegleitung aktivierbar, so dass ganze Texte vorgelesen werden können.

Sind die Boardstories vertont?

Viele Boardstories haben eine Vorlesefunktion, die wahlweise ein- oder ausschaltbar ist. Diese unterstützt die Kinder bei der richtigen Aussprache, beim parallelen Mitlesen und Betonungen. Außerdem eignet sie sich ideal für entspannte Vorlesestunden oder aber um bei fremdsprachigen Boardstories die Kinder mit der authentischen Aussprache eines Native Speakers vertraut zu machen.

Tipp: In der Übersicht aller Boardstories können Sie in der Kategorie „Playerfunktionen“ nach „Sprecher“ filtern. So werden Ihnen nur Boardstories mit Sprecher angezeigt.

Kann ich eine Vorschau der Boardstory sehen, wenn ich nicht eingeloggt bin?

Ja, wenn Sie nicht eingeloggt sind oder keine gültige Lizenz (mehr) besitzen, können Sie sich eine Vorschau der Boardstories anschauen. So können Sie einen ersten Eindruck von der jeweiligen Boardstory gewinnen. Den Trailer können Sie sowohl von der Übersichtsseite aller Boardstories, als auch jeder Detailseite der Boardstories starten.

Wie unterscheiden sich literarische Boardstories von "Onilo erklärt"?

Die literarischen Boardstories basieren überwiegend auf Büchern von Verlagen. Sie enthalten den vollständigen (gesprochenen) Text der Geschichte, da der Fokus auf der Sprach- und Leseförderung liegt. Kinder sollen mit diesen Geschichten eigenständig lesen (lernen) können.

Die „Onilo erklärt“-Boardstories werden von uns selbst in Zusammenarbeit mit Partnern und Experten entwickelt und behandeln Themen rund um Bildung für nachhaltigen Entwicklung und die 17 Nachhaltigkeitsziele. Der Fokus liegt hier auf der kindgerechten Wissensvermittlung, die durch den gesprochenen Text und die Abbildungen unterstützt wird. Es werden lediglich Keywords und nicht der ganze gesprochene Text eingeblendet. Für Nicht-Hörende Menschen kann ein Untertitel eingeblendet werden.

Gibt es auch kostenlose Boardstories?

Ja, die erklärenden Boardstories rund um Bildung für nachhaltige Entwicklung sowie die Boardstories zum Schulübergang, die im Rahmen des Projekts Vivo entwickelt wurden, bieten wir auf unserer Website kostenlos an.

Unser Tipp: Auch in unserer App finden Sie einen Kostenlosbereich, über den Sie oder die Kinder ohne eigenes Konto Zugriff auf die kostenlosen Geschichten haben.

Aus rechtlichen Gründen können wir die literarischen Boardstories nicht kostenfrei zur Verfügung stellen. Mit unserer Testlizenz können Sie diese aber kostenlos ausprobieren.

Ich finde eine Boardstory nicht mehr auf Onilo.de. Wie kann das sein?

Leider kann es vorkommen, dass wir Boardstories offline nehmen müssen, da wir die Rechte vom Verlag dafür nicht mehr erhalten.

In einzelnen Fällen nehmen wir Titel auch bewusst aus dem Portfolio, da die Themen oder Inhalte veraltet sind oder Werte vermitteln, die wir so nicht verbreiten möchten.

Sollte Ihnen etwas auffallen oder Sie Wünsche für weitere Geschichten haben, dann melden Sie sich gerne bei uns.

Fragen zu Begleitmaterialien

Welche Begleitmaterialien gibt es?

Zu jeder Boardstory bieten wir vielfältige Begleitmaterialien an, die Sie links auf der Detailseite der jeweiligen Geschichte oder auch in den Themenwelten finden.

Praxisbeispiel: Konkrete Anregungen für den Einstieg, das gemeinsame Lesen und für Aufgaben danach finden Sie in den Praxisbeispielen, die Sie bei einem Großteil der Geschichten unter „Unterrichtsmaterial Download“ herunterladen können.

PDF-Arbeitsblätter: Sie finden differenzierte Arbeitsblätter nach den KMK-Standards zu jeder Boardstory. Diese können Sie für Ihre Schüler und Schülerinnen selbst ausdrucken. Ein Großteil der Arbeitsblätter ist auch bereits digital editierbar, die Kindern können die Aufgaben also direkt am Tablet oder PC bearbeiten.

Interaktive Materialien: Für die digitale Tafel finden Sie .flipchart und .notebook-Dateien für die spielerische gemeinsame Bearbeitung mit der ganzen Klasse. Für die Nutzung des Materials ist eine spezielle Software notwendig.

Interaktive Übungen in den Boardstories: In einigen Geschichten finden Sie unsere drei interaktiven Übungstypen, die Sie während des Anschauens der Boardstory nutzen können: Suchspiel, Impuls und Quiz.

Bastelanleitungen: Zusätzlich finden Sie auch detaillierte Anleitungen für die Kinder für passende Basteleien zu den Geschichten. Diese können die Kinder in der Regel eigenständig durchführen.

Wie kann ich das Unterrichtsmaterial nutzen?

Das zusätzliche Unterrichtsmaterial können Sie im PDF-Format, im SMART Notebook-Format oder im ActiveInspire-Format von Promethean herunterladen, sobald Sie eine gültige Lizenz besitzen.

PDF-Format: Dieses Format eignet sich besonders für den Computer oder als Kopiervorlage für den Unterricht. Digital editierbar eignet sich das PDF-Arbeitsmaterial auch zum direkten Ausfüllen auf dem Tablet.

SMART Notebook-/ActiveInspire-Format: Diese Formate eignen sich besonders für die Nutzung am Beamer oder der interaktiven Tafel. Auf der interaktiven Tafel können Lehrkräfte Inhalte hinzufügen oder löschen, Schülerinnen und Schüler können Antworten selbst eintragen, spannende Aufgaben bearbeiten oder Rätsel lösen. Für diese Materialien brauchen Sie eine entsprechende Software der jeweiligen Anbieter.

Kann ich die Boardstory auch ohne interaktive Übungen abspielen?

Ja, die interaktiven Übungstypen in der Boardstory können auch einzeln ausgeschaltet werden. Klicken Sie dafür im Player rechts auf das jeweilige blaue Symbol. So können Sie mit den Kindern z. B. nur das Quiz beantworten. Alternativ können Sie die auftauchenden Übungen in der Boardstory überspringen, indem Sie nach dem Auftauchen des Symbols direkt wieder auf „Play“ klicken.

  Suchspiel      Impuls        Quiz

Fragen zur Technik

Welche technischen Voraussetzungen benötige ich für die Nutzung?

Zum Abspielen der Boardstories wird grundsätzlich lediglich ein mobiles Gerät, Tablet, Laptop oder Computer und eine Internetverbindung benötigt, sowie ein meist vorinstallierter Browser. Onilo.de ist browserunabhängig nutzbar, z. B. mit Google Chrome, Mozilla Firefox oder Internet Explorer (ab Version 8).

Für die großflächige Präsentation sollte zudem ein Beamer oder am besten eine interaktive Tafel angeschlossen sein. Letzteres ist jedoch keine zwingende Voraussetzung.

Kann ich Onilo auch auf mobilen Endgeräten nutzen?

Ja, unsere Boardstories sind auch mobil abspielbar. Am besten laden Sie sich hierfür die kostenlose Onilo-App aus dem App- oder Google Play Store herunter. Sie können die Boardstories aber auch über einen meist vorinstallierten Browser abspielen.

Antworten auf Ihre Fragen zur Onilo App finden Sie hier.

Wieso fehlen die Funktionen der Boardstory, wenn ich diese auf dem iPhone via Browser abspiele?

Beim Abspielen unserer Boardstories auf dem iPhone, ohne die Nutzung der Onilo-App, gehen im Vollbildmodus die Boardstory-Funktionen verloren. Das iPhone startet immer automatisch den Apple Webplayer, sobald auf dem iPhone Videos via Browser (wie bspw. Safari, Chrome oder Ecosia) im Vollbildmodus abgespielt werden. Dies ist eine Apple Einschränkung, die sich nicht umgehen lässt. Entsprechend empfehlen wir die kostenlose Onilo-App herunterzuladen und zu nutzen. Hier können Sie sich sicher sein, dass alle Funktionen wie interaktive Übungen, Deaktivieren von Ton und Text oder das Teilen des Bildschirms auf einem großen Screen nutzbar sind. Beim iPad hingegen sollte dies im Browser und App funktionieren, vorausgesetzt die Software ist auf dem neuesten Stand.

Wie kann ich den iPad oder iPhone Screen auf einem großen Bildschirm spiegeln (Airplay und Beamer)?

Wir empfehlen Ihnen unsere Onilo-App zu nutzen, um sicherzustellen, dass alle Playerfunktionen ohne Einschränkungen funktionieren. Da es bei der Übertragung mit dem iPhone zu Herausforderungen kommen kann. Dies liegt meist am Apple-Player, der bei der Webbrowsernutzung auf dem iPhone automatisch in den Apple-Webplayer wechselt. Beim iPad hingegen sollte dies im Browser und App funktionieren, vorausgesetzt die Software ist auf dem neuesten Stand.

Können Boardstories nur im Internet abgespielt werden?

Boardstories stehen Ihnen als Stream auf Onilo.de zur Verfügung. In der Onilo App bieten wir Ihnen jedoch die Möglichkeiten, bis zu drei Boardstories für 30 Tage herunterzuladen, die Sie dann offline nutzen können. Auch eine Bildschirmübertragung ist somit möglich. In unserem App FAQ erklären wir Ihnen, wie das geht.

Ich habe mein Passwort vergessen. Was kann ich tun?

Wir können Ihnen Ihr Passwort nicht zusenden, da wir es aus Datenschutzgründen nicht einsehen können. Sollten Sie Ihr Passwort also vergessen haben, gehen Sie bitte bei der Anmeldung (oben rechts) auf den Link „Passwort vergessen“ und folgen den angegebenen Schritten.

Wie komme ich im Player zurück zum vorherigen Abschnitt?

Sie können im Player auf „Zurück“ klicken, aber auch auf Ihrer Tastatur die Pfeiltaste „Links“ verwenden. Es kann helfen, die Pfeiltaste auf der Tastatur mehrfach zu klicken, um auf den vorherigen Schritt zu kommen.

Tipp: Wenn Sie die Pfeiltaste „Rechts“ verwenden, können Sie auch einen Abschnitt überspringen.

 

Kann ich Boardstories auch mit einer Fernbedienung steuern?

Ja, Boardstories können mit einigen Fernbedienungen gesteuert werden. Empfehlen können wir Ihnen besonders die Smartphone App Alternative. Sie muss einmalig eingerichtet werden und funktioniert dann einwandfrei. Eine Anleitung finden Sie hier. 

Ich kann die Boardstories nicht anschauen. Woran kann das liegen?

1. Sie haben keine bestehende Internetverbindung.
Überprüfen Sie, ob Sie immer noch mit dem Internet verbunden sind oder ob es möglicherweise zu einer Unterbrechung gekommen ist.

2. Ihre Internetverbindung ist nicht schnell genug, um die Boardstories zu laden.
Bitte beachten Sie, dass Sie mind. eine DSL 1000-Leitung benötigen, um die Boardstories zu laden und abzuspielen. Bei einer langsameren Internetverbindung ist die Ladezeit einer Boardstory wesentlich höher.

3. Sie sind nicht eingeloggt
Damit Sie vollen Zugriff auf die Vollversionen der Boardstories erhalten, müssen Sie mit Ihrem Account eingeloggt sein und eine gültige Lizenz besitzen. Ob sie eingeloggt sind, erkennen Sie daran, ob Sie oben rechts im Menü mit Ihrem Namen angesprochen werden. Sehen Sie dort stattdessen den Link „Anmelden“, dann sind Sie derzeit nicht eingeloggt. Per Klick auf „Anmelden“ kommen Sie zur Login-Seite.

4. Sie haben keine gültige Lizenz
Damit Sie vollen Zugriff auf die Vollversionen der Boardstories erhalten, müssen Sie eine gültige Lizenz besitzen. Wie lange Ihre Lizenz noch gültig ist, finden Sie oben rechts in Ihrem Accountbereich, nachdem Sie sich eingeloggt haben. Haben Sie keine gültige Lizenz, stehen Ihnen die Boardstories nur als Trailer/Demoversion zur Verfügung und Sie können nicht auf das Unterrichtsmaterial zugreifen.

Was mache ich, wenn ich kein ausreichendes Internet in der Klasse verfügbar habe?

Viele Kunden helfen sich unkompliziert mit einer der folgenden Lösungen aus, mit denen man über die mobile Datenverbindung der unterschiedlichen Mobilfunkanbieter geht. Unser Tipp: Bei der Auswahl vorher mit Kollegen die betroffenen Räume ablaufen und schauen, welcher Netzanbieter (D1/Telekom, D2/Vodafone, O2/Telefonica) den besten Empfang hat.

– Auf dem eigenen Handy den mobilen Hotspot aktivieren. Damit erzeugen Sie ein eigenes WLAN über welches das Pad oder die interaktive Tafel sich dann mit dem Internet verbinden kann.

– Eine Daten-SIM-Karte für das Tablet kaufen, sofern Ihr Tablet SIM-Karten-fähig ist. Damit hat das Tablet selbst ein Datenpaket – genau wie ein Handy, nur ohne Telefon-Minuten.

– USB-Surf-Stick. Diese Option bietet sich für PCs, interaktive Tafeln und sonstige Geräte an, die nicht SIM-Karten-fähig sind, aber einen USB-Slot haben.

– Sofern schon ein WLAN existiert, aber nur nicht bis in die Klasse reicht, kann man selbiges auch über einen sogenannten WLAN Repeater verstärken.

Bitte beachten Sie, dass die beigefügten Links lediglich eine ergänzende Information darstellen und wir keine Gewähr für die Inhalte der verlinkten Websites übernehmen. Wir sprechen an dieser Stelle keine Empfehlungen aus, da diese ganz individuell von den Gegebenheiten vor Ort abhängt.

Tipp: Mit unseren Onilo-App können Sie bis zu drei Geschichten auch für 30 Tage herunterladen und diese offline anschauen. Weiteres dazu finden Sie in unserem App FAQ.

Warum finde ich eine bestimmte Boardstory nicht mehr?

In einigen selten Fällen müssen wir Boardstories leider aus rechtlichen Gründen aus dem Programm nehmen. Sobald ein Buch nicht mehr gedruckt wird, fallen die Rechte an den Autoren zurück und nicht in allen Fällen dürfen die Boardstories dann weiter online bleiben. Dies ist aber die Ausnahme. Und unser Programm wächst regelmäßig an bekannten, beliebten und relevanten Boardstories, sodass Sie bei Onilo immer die passende Geschichte finden.

Warum spielt die Boardstory keinen Ton ab?

Es könnte sein, dass Sie eine Boardstory abgespielt haben, die keine Sprecher-Funktion hat. Nicht alle unsere Boardstories sind vertont. Wir sind als reines Lese-Portal gestartet und haben seit 2016 die Funktion des Sprechers in unsere neuen Boardstories integriert. Daher haben nur die neueren Boardstories Ton.

Sie finden die vertonten Boardstories, wenn Sie im Boardstory-Filter unter „Funktionen“ auf „Sprecher“ klicken, oder unter diesem Link.

Wenden Sie sich  bei weiteren technischen Problemen an service@onilo.de.
Hinweis: Bei technischen Problemen schicken Sie uns bitte immer für eine schnelle Bearbeitung Ihre Browser- und Betriebssystem-Daten mit. Um diese sehr leicht zu ermitteln, klicken Sie bitte auf folgende externe URL: https://aboutmybrowser.com Es wird automatisch ein Link erzeugt, den Sie bitte kopieren und in Ihrer E-Mail an uns mitschicken. So erhalten wir alle notwendigen Daten auf einen Blick und können Ihnen schnell helfen. Die Daten werden nicht von uns erhoben und nach Bearbeitung Ihres Anliegen wird Ihre E-Mail gelöscht.

Haben Sie noch Fragen?

Dann kontaktieren Sie unseren Kundenservice! Wir sind gern für Sie da!

Schreiben Sie uns gern Ihre Fragen an service@onilo.de. Wir antworten Ihnen so schnell wie möglich.

Bei Fragen oder Problemen zur App würden wir uns freuen, wenn Sie uns über dieses Kontaktformular schreiben. Wir helfen Ihnen dann gern weiter.

Unsere Service-Hotline erreichen Sie montags bis freitags (9 bis 12 Uhr) unter folgender Telefonnummer 040/4689623-90*.

Hinweis: Bei technischen Problemen schicken Sie uns bitte immer für eine schnelle Bearbeitung Ihre Browser- und Betriebssystem-Daten mit. Um diese sehr leicht zu ermitteln, klicken Sie bitte auf folgende externe URL: https://aboutmybrowser.com Es wird automatisch ein Link erzeugt, den Sie bitte kopieren und in Ihrer E-Mail an uns mitschicken. So erhalten wir alle notwendigen Daten auf einen Blick und können Ihnen schnell helfen. Die Daten werden nicht von uns erhoben und nach Bearbeitung Ihres Anliegen wird Ihre E-Mail gelöscht.

* Anruf aus Deutschland zum nationalen Festnetztarif. Anruf aus Österreich für 22 Cent pro Minute aus dem Festnetz der Telekom Austria. Anruf aus der Schweiz für 12 Rappen pro Minute aus dem Schweizer Festnetz. Bei Anrufen aus Mobilfunknetzen können höhere Kosten entstehen.